Politique d’expédition

Absolument. Voici le texte intégral de la Politique de Livraison et d'Expédition, sans mes commentaires ni mes en-têtes explicatifs, prêt à être copié-collé sur votre site Shopify dans la section correspondante.

 

🚚 POLITIQUE DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION (POLITIQUE D'EXPORTATION)

 

Date d'entrée en vigueur : 2 novembre 2025

 

1. ZONES DE LIVRAISON

 

Nous assurons l'expédition des produits dans le monde entier (International).

 

2. DÉLAIS ET MODES DE LIVRAISON PAR CATÉGORIE DE PRODUIT

 

Étant donné la diversité de nos produits, les délais et les modes de livraison varient.

Catégorie de Produit Délai de Traitement (avant expédition) Délai de Livraison Estimé (après expédition) Expéditeur / Traçabilité Coût
A. Œuvres Originales & Brocante (Expédié par Carine Marchesson) 1 à 3 jours ouvrés (emballage sécurisé).

3 à 10 jours ouvrés (France/UE).


10 à 20 jours ouvrés (International).

 Transporteur spécialisé (Colissimo, UPS, etc.), avec suivi et assurance. Calculé au checkout selon le poids et la destination.
B. Produits "Print On Demand" (POD) (Expédié par notre partenaire) 3 à 7 jours ouvrés (temps de production/impression). 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination et le partenaire). Transporteur partenaire (La Poste, Fedex, etc.), avec suivi. Calculé au checkout selon le produit et la destination.
C. Créations Numériques (Téléchargement) Immédiat après confirmation du paiement. Instantané. Via le Site (lien de téléchargement). Gratuit.

Note importante pour le POD : Les délais de livraison pour les produits Print On Demand sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de forte demande ou de problèmes de production chez notre partenaire.

 

3. FRAIS D'EXPÉDITION

 

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment de la validation de la commande (checkout) en fonction des critères suivants : le poids, les dimensions, la destination et le type de produit.

Livraison Gratuite : Les Créations Numériques sont livrées instantanément et gratuitement.

 

4. SUIVI ET RÉCEPTION DE LA COMMANDE

 

  • Biens Physiques : Dès l'expédition, le Client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi lui permettant de suivre l'acheminement de son colis.

  • Problèmes de Livraison : En cas de retard significatif ou de colis perdu, le Client doit nous contacter à l'adresse camilleescalle.lumieresettoiles@gmail.com.

  • Dommages : Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, le Client doit refuser le colis ou émettre des réserves précises auprès du transporteur.

 

5. DROITS DE DOUANE ET TAXES

 

Pour toute commande expédiée hors de l'Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés.

Ces frais sont à la charge exclusive du Client et relèvent de sa responsabilité. Le Vendeur n'est pas tenu de les vérifier ni d'en informer le Client.